11月24日，小天鹅品牌于官方微博郑重发布声明，指出当前市场上有不良商家存在仿冒其品牌的现象，致使部分消费者不慎买到了名为 小天鸥 的仿冒品。声明强调，这种仿冒行为不仅严重损害了消费者的合法权益，也对小天鹅的品牌形象和声誉造成了极大伤害，公司对此类恶劣行径予以强烈谴责。
小天鹅电器在声明里明确表示，针对这些涉事商家，公司将动用一切法律武器，坚决追究其法律责任，绝不纵容任何侵犯品牌权益的行为。与此同时，公司也向广大消费者发出提醒，在选购产品时一定要通过官方正规渠道，仔细辨别品牌标识，避免购买到假冒伪劣产品。
此次事件再度将市场上的假冒产品问题推到了公众视野之中。小天鹅电器再次着重提醒消费者，购买小天鹅产品时，一定要选择官方指定渠道，像品牌官网、授权的电商平台旗舰店以及线下授权门店等。在购买过程中，要认真核对产品的各项信息，确保所购产品为正品。倘若消费者已经遭遇了类似购买到假冒产品的情况，应及时与购买平台以及小天鹅公司的客服取得联系，积极维护自身合法权益。
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