近日，市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。消息一出引发资本市场剧烈反应，截至1月14日美股收盘，携程美股暴跌17.05%，港股盘中跌幅一度超20%。
此次调查源于多重市场争议。商家反映携程通过 调价助手 工具未经允许后台改价，导致利润受损，云南省旅游民宿行业协会曾于2025年12月发起维权，指控其存在 二选一 、单方面涨佣等行为。消费者投诉同样集中，黑猫投诉平台相关投诉超16万条，近期月均投诉超3600条，涉及大数据杀熟、退款遇阻、捆绑消费等问题。
携程已发布公告表示将积极配合调查，此前其业绩表现亮眼，2024年净利润172亿元，2025年前三季度净利润达290.7亿元。当前国家监管已进入系统化阶段，2025年新《反不正当竞争法》及国务院相关通知，明确规制平台不正当竞争行为，保障经营者与消费者权益。
此次立案调查为平台企业敲响警钟，彰显监管全链条治理决心。行业龙头更需坚守合规底线，唯有维护商家定价权与消费者知情权，依托公平竞争筑牢信任根基，才能实现长远发展。
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