当下数字化转型迈向深水区，让AI切实服务每位员工，成为企业智能化进程的核心议题。1月23日，海尔智家在青岛举办 2025年数字化转型工作总结暨2026年发展战略发布会 ，给出破题之策 推出超级智能体 智小能 ，构建数据驱动的智能化管理体系，达成全员全流程全面AI化。
海尔智家副总裁、首席数字官孙丹凤提出，未来企业所需AI人才分两类：一是能创造AI能力的技术与知识型人才;二是善用AI工具实现业务价值的人才。借助 智小能 ，海尔智家加速AI在企业普及，让员工可兼具两类人才特质。
实际应用中， 智小能 成效显著。研发时，AI图纸识别技术让信息一键提取，效率提升90%;采购环节，AI辅助比价、汇总报价并预测行情，降低成本10%;制造中，AI应用使排产采纳率提升8%，产品准时下线率提升12%;物流领域，31项AI能力上线，园区车辆调配效率提高50%。截至12月底，H - work平台发布企业智能体89个，员工开发个人智能体262个，近百个智能场景待落地。
海尔智家实践显示，全员全面AI化是组织与人才生态的系统重塑，形成人与AI协同进化模式，提升运营效率，培育创新动力。
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